Allgemeine Geschäfts- Reise- und Buchungsbedingungen

Die Firma RCG-Reisen GmbH (www.maxiflug.de) tritt ausschließlich als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z.B. Flüge (Linie & Charter), sonstiger touristischer Einzelleistungen (z.B. Hotelaufenthalte, Mietwagen etc.) oder fremdveranstalteter Reisen (Pauschalreisen diverser Veranstalter) auf.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für die Vermittlung fremder Beförderungsleistungen und sonstiger fremder touristischer Leistungen.

Vertragsinhalt

Ihr Auftrag an RCG-Reisen GmbH, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Einzelleistung wie z. B. Hotelaufenthalt, Mietwagen etc., zu besorgen, muss schriftlich (Brief, Telefax oder per E-Mail) erfolgen und kann Ihre Unterschrift tragen. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Annahme durch uns, jedoch längstens 14 Tage ab Anmeldedatum gebunden. Die Annahme erfolgt als Reisebestätigung durch RCG-Reisen GmbH schriftlich (Brief, Telefax oder E-Mail).

Unsere vertragliche Pflicht ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistung oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten.

Besonderheit für Internet-Buchungen / Reservierungen: Unter der Internet-Adresse "www.maxiflug.de" stellt RCG-Reisen GmbH eine Buchungsmaschine / Online-Plattform zur Verfügung, die es erlaubt Fluginformationen abzufragen und Buchungen vorzubereiten. Sie erhalten lediglich eine vorläufige Buchungsbestätigung. Die zur Verfügungstellung der Daten erfolgt ohne Gewähr. Sie beauftragen RCG-Reisen GmbH mit Absenden der Buchung, eine Beförderungsleistung oder eine sonstige damit zusammenhängende Leistung bei der angegebenen Fluggesellschaft zu vermitteln.

.RCG-Reisen GmbH haftet nicht für:
Unmittelbare Schäden, die aus einem nicht ordnungsgemäßen Betrieb, insbesondere aus einer fehlerhaft übermittelten oder verspäteten Auftragsbearbeitung entstehen, es sei denn, RCG-Reisen GmbH hat diesen Schaden grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht
Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistung lediglich vermittelt werden
Fehlerhafte Daten in der Datenbank
Mittelbare Schäden jeder Art oder entgangenen Gewinn
Haftung von RCG-Reisen GmbH als Vermittler

Bei den einzelnen Angaben zu den Reisen sind wir auf die Informationen angewiesen, die wir von den jeweiligen Veranstaltern erhalten. RCG-Reisen GmbH hat keine Möglichkeit, diese Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. RCG-Reisen GmbH gibt daher gegenüber Ihnen keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Das gleiche gilt für sonstige Informationen, die auf dieser Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden. Die Informationen auf unserer Website sind zudem regelmäßigen Änderungen unterworfen. RCG-Reisen GmbH kann jederzeit Verbesserungen und/oder Veränderungen an dieser Website vornehmen.
Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung von RCG-Reisen GmbH gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die Leistungserbringung durch die fremden Leistungsträger, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung der Reiseleistung und für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer.
Vermittlungsentgelt / Buchungsgebühr

RCG-Reisen GmbH erhebt für die Vermittlung der Reise eine Buchungspauschale. Diese wird bei Stornierung der Reise nicht erstattet, es sei denn die Stornierung beruht auf einem Verschulden von RCG-Reisen GmbH und/oder ihren Erfüllungsgehilfen.

Umbuchung / Rücktritt

Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur durch Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, soweit nicht der Leistungsträger hierfür besondere Regelungen vorgesehen hat. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Für einen Neuabschluss entsteht ggf. ein neuer Anspruch auf Kostenersatz und Provision, es sei denn, dass wir oder der Leistungsträger die Umbuchung zu vertreten haben.

Sonder- und Charterflüge

Sonder- und Charterflüge sind von RCG-Reisen GmbH vermittelte Flugpassagen zu Sonderbedingungen und Sondertarifen. Für diese Flüge gelten folgende besondere Bedingungen:

Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden. Umbuchungen und Änderungen sind nur über RCG-Reisen GmbH möglich.
Bei allen Sonder- und Charterflügen müssen Rück- und Weiterflüge vom Reiseteilnehmer spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden, ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung. Wir empfehlen die Rückbestätigung insbesondere seit den Attentaten im September 2001, da oft sehr kurzfristige Flugplanänderungen seitens der Fluggesellschaften auftreten können.
Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich.
Für den Rücktritt von einem Sonder- oder Charterflug gelten wie bei allen vermittelten Reiseleistungen grundsätzlich die Rücktrittsbedingungen der Fluggesellschaft bzw. des Veranstalters. RCG-Reisen GmbH kann jedoch für die Bearbeitung des Rücktritts sowie für das entgangene Vermittlungsentgelt Rücktrittsgebühren geltend machen werden.
Die pauschalen Rücktrittsgebühren decken das entgangene Vermittlungsentgelt und die entstandenen Aufwendungen von RCG-Reisen GmbH ab. Darüber hinaus kommen die Stornierungs/Umbuchungsgebühren des Leistungsträgers/Veranstalters zum tragen. Alle pauschalen Rücktrittsgebühren gelten pro Person bzw. pro Flugschein. Dem Reiseteilnehmer bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens aufgrund seines Rücktritts unbenommen.
Preisänderungen / Steuern & Gebühren

Vor Ausstellung der Flugdokumente ist RCG-Reisen GmbH berechtigt, im Auftrag der Fluggesellschaft den Flugpreis zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar und vor Vertragsabschluss die nachfolgend bezeichneten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu entstehen, die von RCG-Reisen GmbH nicht zu vertreten sind: Devisen-Wechselkurse; Beförderungstarife und -preise (insbesondere bei Ölpreisverteuerung); behördliche Gebühren oder behördliche Abgaben, wie z.B. Flughafen- und/oder Sicherheitsgebühren, zusätzliche Versicherungsgebühren seitens der Fluggesellschaften. Im Flugpreis enthalten sind fast alle Sicherheits- Flughafen- und sonstige Gebühren / Steuern (Taxes). Einige Flughäfen berechnen zusätzliche "Steuern/Gebühren", die nicht über die Fluggesellschaften mit Ticketausstellung berechnet werden können. Diese Steuern/Gebühren müssen vom Passagier direkt vor Ort entrichtet werden. Bitte beachten Sie, dass diese Steuern/Gebühren nicht unbedingt per Kreditkarte bezahlt werden können. Eine verbindliche Auskunft über die effektiven Steuern/Gebühren Ihrer Reise kann nicht getroffen werden, da diese Steuern/Gebühren sich täglich ändern können. Der Flugpreis darf nur in dem Umfang erhöht werden, der der Erhöhung der genannten Preisbestandteile entspricht. RCG-Reisen GmbH ist verpflichtet, dem Teilnehmer auf Anforderung Gründe und Umfang der Preiserhöhung zu spezifizieren. RCG-Reisen GmbH hat dem Teilnehmer eine etwaige Preiserhöhung unverzüglich, spätestens drei Wochen vor Reiseantritt mitzuteilen. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 5%, so ist der Teilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglich erklärt werden.

Zahlung

Bei allen von RCG-Reisen GmbH vermittelten oder veranstalteten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt vor/bei Aushändigung der Reiseunterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung der Reise kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden.
Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich ist und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung jeweils gesondert angegeben.
Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig.
Versicherungen

Wir empfehlen dringend den Abschluss von Reiserücktrittskosten-, Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisehaftpflicht- und Reisekrankenversicherung mit Ambulanzflug aus dem Ausland.

Auskünfte über Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

Soweit von uns Auskünfte zu den oben genannten Bestimmungen erteilt werden gehen wir davon aus, dass der Teilnehmer deutscher Staatsbürger ist, sofern eine andere Staatsbürgerschaft nicht offenkundig ist oder vom Teilnehmer mitgeteilt wird.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass jederzeit die Möglichkeit einer Änderung dieser Bestimmungen durch die Behörden besteht. Dem Teilnehmer wird daher nahegelegt, selbst die Nachrichtenmedien über Änderungen der Bestimmungen in seinem Zielland zu verfolgen, um sich zeitig auf geänderte Umstände einstellen zu können oder wenden Sie sich direkt an die Botschaft Ihres Transfer- und Ziellandes.
Haftungsbeschränkungen

Für Schäden im Zusammenhang mit unserer Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haften wir unbeschränkt bis zur Höhe des Preises der vermittelten Leistung. Für darüber hinausgehende Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Abtretungsverbot

Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmers gegen RCG-Reisen GmbH an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft sowohl Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.

Fremdinhalte

Bei der Umsetzung dieser Website verlassen wir uns auf Inhalte, die uns von Dritten, insbesondere von Leistungsträgern und Reiseveranstaltern zur Verfügung gestellt werden ("fremde Inhalte"). Da es uns nicht möglich ist, diese fremden Inhalte zu verifizieren, übernehmen wir keinerlei Garantie und Verantwortung für deren Richtigkeit. Dieser Ausschluss gilt insbesondere für Produktbeschreibungen und Datenbankeinträge.

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Sonstiges

Die in RCG-Reisen GmbH angebotenen Reiseleistungen werden zum Teil direkt aus internationalen Reisebuchungssystemen eingespeist bzw. es wird auf diese direkt gelinkt. In solchen Reiseangeboten sind oft Regelungen in englischer Sprache enthalten, die auch Auswirkungen auf Art und Umfang der angebotenen Reiseleistungen haben können. Bei Verständnisschwierigkeiten hinsichtlich dieser Angaben hilft Ihnen das RCG-Reisen GmbH Team telefonisch unter 040 – 24 08 66.

Unwirksamkeit einer Reisebedingung

Auch falls eine der genannten Reisebedingungen unzulässig oder unwirksam sein sollte, hat dies auf den Bestand der übrigen Reisebedingungen keine Auswirkung

Nutzung der Website

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Hamburg, März 2011